Публичная оферта (предложение) оказания электронных услуг с интернет-порталом «qazchemistry.kz»
Настоящее предложение, Товарищество с ограниченной ответственностью «Центр
отраслевой компетенции QAZCHEMISTRY» (далее - Исполнитель) в лице Генерального
директора Арыстановой Томириз Канапьяновны, действующего (ей) на основании Устава,
бизнес-идентификационный номер 190740021183 , юридический адрес: Казахстан, город
Астана, район Есиль, проспект Әл-Фараби, дом 13, кв. 75, адрес места фактического
нахождения: Казахстан, г. Астана, район Есиль, улица Д. Кунаева, д. 29/1, офис 1511,
доменное имя интернет-ресурса Исполнителя «qazchemistry.kz», электронный адрес:
qazchemistry@gmail.com, номер телефона +77787003710, банковские реквизиты: АО
«Kaspi Bank», БИК CASPKZKA, ИИК KZ11722S000002385068, является Публичной
офертой согласно статьям 389, 395 и 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан, по
которой Исполнитель делает предложение заключить Договор оказания электронных
услуг, которые оказываются с применением информационных технологий, на указанных
в предложении условиях с любым, кто отзовется. Данное предложение содержит все
существенные условия, т.е. условия, которые признаны существенными
законодательством или необходимы для оказания услуг, представленных на интернет-
ресурсе https://qazchemistry.kz/ на изложенных ниже условиях.
1. ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕЙ ПУБЛИЧНОЙ
ОФЕРТЕ
1.1. Услуги - Аналитические данные (дайджест, статьи, доклады), т.е. электронные
услуги (в том числе информационные, интерактивные,
транзакционные), предоставляемые на территории Республики Казахстан
совершеннолетним дееспособным физическим и юридическим лицам, с применением
Информационных технологий;
1.2. Договор - Оферта - настоящее предложение, которое делает Исполнитель любому,
кто отзовется, и которое содержит все существенные условия. Данное предложение
содержит все условия, которые признаны существенными законодательством или
необходимы для оказания Услуг , а также те условия, относительно которых по заявлению
Исполнителя должно быть достигнуто соглашение;
1.3. Акцепт - ответ Пользователя или совершение Пользователем действий, определенных
Договором-Офертой, свидетельствующих о полном и безоговорочном принятии условий
Договора-Оферты;
1.4. Информационная технология - совокупность методов, производственных процессов
и программно-технических средств, объединенных в технологический комплекс,
обеспечивающий сбор, создание, хранение, накопление, обработку, поиск, вывод,
копирование, передачу и распространение информации;
1.5. Сайт - интернет-ресурс https://qazchemistry.kz/, т.е. информация (в текстовом,
графическом, аудиовизуальном или ином виде), размещенная на аппаратно-программном
комплексе, имеющем уникальный сетевой адрес и (или) доменное
имя и функционирующем в Интернете, Сайт является собственностью Исполнителя.
1.6. Посетитель - лицо посетившее Сайт, без цели регистрации на нем или размещения
Заказа;
11.7. Пользователь (Клиент) — лицо осуществившее Акцепт Договора - Оферты
Исполнителя;
1.8. Заказ - заявка Пользователя на получение Услуг, оформленное в соответствии с
условиями Договора-Оферты;
1.9. Стороны- сторонами Договора-Оферты являются совместно Исполнитель и
Пользователь;
1.10. Контент (содержание сайта) - информационное и техническое содержание сайта,
охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая весь контент, в т.ч
статьи, их названия, аннотации, иллюстрации, обложки, графические, текстовые
производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные
интерфейсы, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид,
общий стиль и расположение данного содержания, входящего в состав Сайта и другие
объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся
на Сайте
1.11.Персональные данные - сведения, регламентированные Договором - Офертой,
относящиеся к определенному физическому лицу, зафиксированные на электронном,
бумажном и (или) ином материальном носителе;
1.12. Сбор Персональных данных – действия, направленные на получение
Персональных данных;
1.13. Обработка Персональных данных – действия, направленные на накопление,
хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание,
блокирование и уничтожение Персональных данных;
1.14. Третьи лица - лица связанные, как в настоящее время, так и в будущем, с
Исполнителем обстоятельствами или правоотношениями по Сбору, Обработке и защите
Персональных данных Пользователя.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. В соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан
публичная оферта – это содержащее все существенные условия договора предложение, из
которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на
указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение.
2.2. Акцепт оферты – использование Информационного ресурса (в соответствии со
статьей 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан). Акцепт – это ответ
потенциального Пользователя, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт
должен быть полным и безоговорочным. Совершая действия по Акцепту настоящей
Оферты, Пользователь подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также
свое законное право вступать в договорные отношения с ТОО «Центр отраслевой
компетенции QAZCHEMISTRY».
2.3. Полным и безоговорочным согласием присоединиться к Оферте (совершить Акцепт
Оферты) является выраженное согласие с его условиями и одно или совокупность
следующих действий Пользователя на Сайте:
- введение регистрационных данных Пользователя;
- ознакомление, согласие и принятие условий Оферты;
2- совершение любых действий, свидетельствующих о совершении Акцепта (включая, но
не ограничиваясь: продолжение использования Сайта, скачивание материалов, проведение
оплаты, пополнение баланса, оформление Подписки и т.п.).
2.4. При оплате Услуг Исполнителя, Пользователь считается совершившим Акцепт
Оферты, действующей на дату оплаты. Акцепт Оферты равносилен заключению Договора
оказания услуг и всех приложений к нему. С момента совершения Пользователем одного
или нескольких условии указанных в пункте 2.3. настоящей Оферты, Договор между
Пользователем и Исполнителем считается заключенным, вступившим в законную силу, и
является основополагающим документом в официальных взаимоотношениях между
Сторонами. Начало использования Сайта означает надлежащее заключение Договора на
основании настоящей Оферты и полное согласие со всеми его условиями.
2.5. Обязанность по ознакомлению с текстом Оферты полностью лежит на Пользователе,
Исполнитель не несет ответственности за несвоевременное или неполное изучение
Пользователем настоящего документа и за неосознанное присоединение к нему.
2.6. С момента Акцепта условий настоящей Оферты Пользователь становится стороной
Договора и приобретает права и обязанности в соответствии с условиями настоящей
Оферты. Условия Оферты принимаются Пользователем полностью, без каких-либо
изъятий, изменений и становятся обязательными для исполнения.
2.7. Соглашаясь с условиями Оферты, Пользователь понимает значение своих действий и
способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия,
угрозы. Договор заключается Пользователем добровольно.
2.8. Оферта распространяется на все виды Услуг Исполнителя, включая длительные,
регулярные и разовые.
2.9. С момента совершения Акцепта Пользователь обязан соблюдать правила пользования
сайтом, размещенные на Сайте Исполнителя.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА - ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей Оферты являются услуги по предоставлению Пользователю
доступа к контенту, информации, размещенным на Сайте и его сервисам.
3.2. Исполнитель обязуется по Заказу оказать Услуги, а Пользователь обязуется оплатить
эти Услуги. При этом условия оказания Услуг определены в настоящем Договоре-Оферте
и могут быть приняты Пользователем не иначе как путем присоединения к
предложенному Договору-Оферте в целом посредством принятия (Акцепта) предложения
Исполнителя.
3.3. Порядок совершения Акцепта - предложение Исполнителя считается принятым
Пользователем с момента оплаты Услуг Пользователем в порядке и на условиях,
указанных в Договоре-Оферте.
3.4. При совершении Пользователем Акцепта в выше описанном порядке считается, что:
3.4.1. Пользователь ознакомлен, согласен и принял предложение Исполнителя;
3.4.2. Акцепт Исполнителем получен;
3.4.3. Договор – Оферта заключен, не требует двустороннего подписания и действителен в
электронном виде;
3.4.4. письменная форма сделки соблюдена.
33.5. Исполнитель имеет право отозвать свое предложение о заключении Договора-Оферты
в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Исполнителя по
принятым к исполнению Заказам.
3.6. Сайт может быть временно недоступен, частично или полностью, и соответственно,
оказание Услуг может быть временно прекращено, частично или полностью по причине
проведения профилактических или иных работ, а также по любым другим причинам
технического характера. Исполнитель имеет право периодически проводить необходимые
профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или
без такового.
3.7. Исполнитель предоставляет Пользователю право использовать доступ к Сайту и его
сервисам, без получения дохода (прямой или косвенной коммерческой выгоды) от такого
использования, исключительно для собственного потребления, внутреннего
использования в бизнесе, а Пользователь обязуется принять и оплатить предоставленный
доступ на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Пользователь обязуется исполнять нижеследующие правила пользования Сайтом:
• До момента оплаты Услуг Посетитель обязан ознакомиться с условиями
Договора - Оферты, в случае несогласия Посетителя с условиями изложенными в
Договоре - Оферте, он не должен проходить регистрацию на Сайте Исполнителя
и (или) получать какие-либо Услуги предоставляемые Исполнителем.
• данные вносимые при регистрации Пользователем должны быть достоверными, и
Пользователь несет самостоятельно ответственность за достоверность и
правильность вносимых данных;
• при использовании Сайта Пользователю запрещаются любые действия,
направленные на получение несанкционированного доступа к ресурсам сервера
Исполнителя, Персональным учетным и иным данным других Пользователей,
а также любым другим данным, доступным через сеть Интернет.
• пользование Сайтом и (или) использование Услуг Исполнителя должно
осуществляться Пользователем только для законных целей и законными
способами в соответствии с законодательством.
• Пользователь самостоятельно следит за изменениями в условиях Договора -
Оферты вносимыми Исполнителем.
4.2. По Заказу Пользователя Исполнитель оказывает Услуги из ниже перечисленных:
предоставление круглосуточного доступа к функции формирования и скачивания на
Сайте информационных аналитических даных (дайджест, статьи, доклады). Скачанный с
Сайта документ приходит Представителю Пользователя на электронную почту,
указанную на Сайте при регистрации и оплаты, в течение 30 минут с момента нажатия
кнопки «скачать», «скачать документ».
4.3. Условия оказания (приобретения) Услуг - для оказания Услуг (и) Пользователь
оформляет Заказ, который носит разовый характер, т.е. по Заказу оказывается одна
Услуга или Услуги, оказываемые единожды. Если иное не согласовано Договором-
Офертой, исполнение Заказа (оказание Услуги) прекращает действие Договора-Оферты.
4.4. Пользователь оформляет Заказ путем совершения оформления заявки, отправки
сообщения и нажатия кнопки «скачать» и произвести оплату.
44.5. Исполнитель обязуется оказывать Услуги лично. В частности, Услуги
оказываются ТОО «Центр отраслевой компетенции QAZCHEMISTRY».
4.6. Условия оказания Услуг, не предусмотренные настоящим разделом, оговариваются
Сторонами в индивидуальном порядке.
5. ЦЕНА, СРОК И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
5.1. По Заказу Пользователя Исполнитель оказывает Услуги:
Наименование, состав, вид, условия оказания, срок, период действия и стоимость услуг
указаны в разделе «Цены» на Сайте, и /или в описаниях к соответствующей услуге.
Исполнитель вправе предоставлять отдельным Заказчикам скидки на оплату стоимости
Услуг. Размер скидки, порядок и условия ее предоставления Исполнитель устанавливает
по своему усмотрению.
5.2. Стоимость оказываемых Услуг не подлежит обложению налогом на добавленную
стоимость.
5.3. Оплата Услуг по соответствующему Заказу осуществляется Пользователем на
условиях 100 % (стопроцентной) предварительной оплаты в течение 3 (трех)
рабочих дней с даты получения Счета на оплату либо оплачивается незамедлительно при
переходе на соответствующую ссылку для оплаты. Оплата траншами не допускается.
Пользователь имеет возможность оплатить счет, нажав на кнопку с надписью «Оплатить»,
«Оформить» (далее - «Кнопка») на Сайте либо по ссылке для оплаты, полученной в
письме со счетом, (далее – «Ссылка»).
После нажатия Ссылки либо Кнопки, Заказчик автоматически перенаправляется на
страницу оплаты и совершает действия, предусмотренные электронной системой оплаты.
За правильность платежей ответственность лежит на Заказчике.
Настоящим Стороны согласовали, что неисполнение или ненадлежащее исполнение
Пользователем обязательства по оплате соответствующего Заказа освобождает
Исполнителя от исполнения такого Заказа, т.е. Заказ считается не оформленным
Пользователем, не полученным Исполнителем и соответственно не принятым к
исполнению.
5.4. Оплата за Услуги осуществляется в безналичном порядке следующими способами:
• Платежной картой (VISA или MasterCard);
• Путем перевода денег на банковский счет Исполнителя.
5.5. Некоторые способы оплаты Услуг могут предусматривать обязательство
Пользователя по оплате комиссии или платы за услуги лиц, осуществляющих прием и
перечисление платежей, банка и т. п.
5.6. Настоящим Стороны согласовали, что после того, как Пользователь скачал
необходимый документ после его оплаты, то Услуга считается выполненной и
оплаченные денежные средства не подлежат возврату.
6. ПРИЕМКА-ПЕРЕДАЧА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
6.1. Исполнитель по Услугам, предоставляемым юридическим лицам, предоставляет Акт
выполненных работ (оказанных услуг) (далее - АВР) и электронную счет фактуру (далее -
5ЭСФ), сформированные в соответствии со статьей 414 Кодекса РК «О налогах и других
обязательных платежах в бюджет (Налоговый Кодекс РК)».
6.2. Заказчик обязуется в течение 3 (три) рабочих дней подписать АВР либо предоставить
мотивированный отказ от подписания в электронном виде, подписанной электронно-
цифровой подписью ЭЦП первого руководителя. В случае, если АВР не подписан в
установленный срок, а Заказчиком не направлен мотивированный отказ от подписания
АВР в тот же срок, то Услуги считаются выполненными Исполнителем и принятыми
Заказчиком в полном объеме и без замечаний, а АВР подписанным.
6.3. В случае несоответствия Услуг условиям Договора-Оферты и обоснованного отказа
Пользователя от подписания Акта, Исполнитель обязан устранить установленные
несоответствия в согласованные с Пользователем сроки, но не более 5 (пяти) календарных
дней, после чего процедура приема-передачи Услуг должна быть повторена полностью
или частично, в зависимости от договоренности Сторон.
6.4. Исполнитель, по дополнительным услугам, оказываемым Заказчику в ходе действия
настоящей Оферты, выставляет отдельный АВР и ЭСФ по факту завершения оказания
таких услуг.
7. СОГЛАСИЕ НА СБОР, ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. В соответствии с законодательством, регламентирующим отношения, связанные со
Сбором, Обработкой Персональных данных при совершении Пользователем Акцепта, в
порядке определенном Договором - Офертой, Пользователь дает безусловное согласие
Исполнителю и Третьим лицам на Сбор, Обработку, трансграничную передачу (при
необходимости) Персональных данных Пользователя, не противоречащими
законодательству способами, в целях, регламентированных Договором - Офертой, и в
источниках, в том числе общедоступных, по усмотрению Исполнителя, в связи с уже
существующими или возникающими с Исполнителем или возникающих в будущем
любых гражданско-правовых и (или) иных правоотношений.
7.2. Под Персональными данными Пользователя, Стороны определили нижеследующие
сведения, относящиеся к Пользователю, а также происходящие в них в будущем
изменения и (или) дополнения, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином
материальном носителе, включая, но, не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество (при
наличии), наименование организации, БИН (ИИН), дата рождения, гражданство, пол,
место работы и должность, почтовый адрес (адрес места жительства, адрес
регистрации (прописки)), домашний, рабочий, мобильный номера телефонов, адрес (а)
электронной почты и другие данные, предоставляемые Пользователем для получения
Услуг.
7.3. Сбор, Обработка и трансграничная передача (при необходимости) Персональных
данных Пользователя осуществляется Исполнителем для следующих целей, включая, но,
не ограничиваясь:
7.3.1. в целях надлежащего исполнения Договора – Оферты, а также прав и
обязанностей, возложенных на Исполнителя законодательством;
7.3.2. для внутреннего контроля и учета Исполнителя;
7.3.3. для судебной и внесудебной защиты прав Исполнителя: в случае нарушения
обязательств по соответствующим сделкам; в случае возникновения спорных
ситуаций, включая спорные ситуаций с третьими лицами;
67.3.4. для проведения исследований, направленных на улучшение качества Услуг;
7.3.5. для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также
для продвижения Услуг путем осуществления прямых контактов с Пользователем с
помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка,
электронная почта, телефонная и (или) факсимильная связь, сеть Интернет и т.п.).
7.4. Пользователь, передавая Исполнителю Персональные данные по открытым каналам
связи, осознает и принимает на себя риск несанкционированного получения их иными
лицами и связанные с этим последствия. Исполнитель не несет ответственности при
несанкционированном получении Персональных данных иными лицами при их передачи
открытыми каналами связи.
7.5. Согласие Пользователя на Сбор, Обработку и трансграничную передачу (при
необходимости) Персональных данных, регламентированное настоящим разделом может
быть отозвано в случаях, регламентированных законодательством Республики Казахстан,
на основании соответствующего заявления, оформленного в письменной форме, которое
вручается Исполнителю в срок не менее чем за 1 (один) рабочий день до даты отзыва
настоящего согласия. При этом, Пользователю известно, что настоящее согласие не может
быть отозвано в случаях, если этот отзыв будет противоречить законодательству, либо
при наличии не исполненных Пользователем обязательств перед Исполнителем.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Исполнитель оказывает Услуги на условиях «как есть» и по принципу «имеется в
наличии» в том виде, в котором она доступна на момент оказания, без каких-либо прямых
или косвенных гарантий. Виды, особенности, основные свойства, объем, количество и
(или) комплектность, срок оказания и иные условия оказания Услуг, а также формат их
представления определяются Исполнителем. Пользователь получает Услугу добровольно
(по собственному усмотрению), с условием полного принятия на себя всех рисков и
последствий.
8.2. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставляемой Услуги
ожиданиям Пользователя.
8.2. Содержание Контента (статей, ответов на вопросы, вебинаров, рекомендаций,
процедур, шаблонов документов и т.д.) носят рекомендательный характер, выражают
экспертное мнение специалиста и не являются обязательными для исполнения.
8.3. За невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей
Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с ее условиями и действующим
законодательством Республики Казахстан.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за причинение убытков, включая реальный,
косвенный, случайный, неумышленный ущерб, упущенную выгоду, вред чести,
достоинству или деловой репутации, потерю данных или за причинение любых других
убытков Пользователю и третьим лицам, в т.ч. которые возникли при использовании или
невозможности использования Сайта, или понесенных в результате ошибок, перерывов,
дефектов, задержек в работе, изменения функций Сайта, или передачи и (или) потери
данных.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за Контент, размещенный на Сайте,
разработанный и предоставленный Исполнителю третьими лицами, с которыми
Исполнитель состоит в гражданско-правовых отношениях. В случае обнаружения
7недостатков в таком Контенте, ответственность за его содержание и применимость несет
лицо, предоставившее Контент.
8.6. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Исполнителем обязательств по
настоящей Оферте установлена ограниченная ответственность в пределах оплаченной
Пользователем стоимости, не оказанной или ненадлежащее оказанной Услуги по
соответствующему Заказу.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за последствия, в случае поступления от
Пользователя некорректно сформулированного вопроса, неполной или недостоверной
информации, или документов.
8.8. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или несвоевременное
исполнение обязанностей по оказанию Услуг, возникшее в связи с наступлением
обстоятельств, являющихся форс-мажорными, не зависящим от Исполнителя, т.е.
обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе из-за сбоев в работе
телекоммуникационных сетей и оборудования третьих лиц. Тем не менее, Исполнитель
приложит все усилия, чтобы обеспечить качественное и своевременное предоставление
услуг Пользователю.
8.9. Исполнитель не несет ответственность за качество каналов связи, настройки
интернетбраузеров, за перебои в работе Сайта, происходящие по причинам, не зависящим
от Исполнителя, за сбои в работе Сайта на программно-технических средствах
Пользователя, не соответствующим техническим и программным требованиям,
определяемым Исполнителем, а также вызванных неисправностями программно-
технических средств Заказчика.
8.10. Исполнитель не несет ответственности за задержку исполнения или неисполнения
обязанностей, возникшее по вине Пользователя.
8.11. Ответственность Исполнителя по оказанной Услуге наступает в случае
обоснованной доказанности того, что предоставление консультации, заключения либо
действия Исполнителя явились причиной неблагоприятных последствий для
Пользователя, таких как убытки.
8.12. Исполнитель не несет ответственности за содержание ответов на вопросы в рамках
консультаций и статьи, размещенные на Сайте. Ответственность за содержание и
соответствие данного контента нормам действующего законодательства в полном объеме
несут его авторы.
9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
9.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение,
или ненадлежащее исполнение обязательства, если это явилось следствием обстоятельств
непреодолимой силы, возникших после заключения Договора - Оферты в результате
обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла предвидеть или
предотвратить.
9.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются: наводнение, пожар,
землетрясение, стихийные явления, эпидемия, война или военные действия, а также
решения органов государственной власти или управления.
9.3. При наступлении таких обстоятельств Сторона, испытывающая их действие, должна в
течение двух месяцев известить о них в письменном виде другую Сторону.
89.4. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, должна представить
другой Стороне официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и,
по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих
обязательств по Договору - Оферте. Не требуют доказывания обстоятельства
непреодолимой силы, имеющие общеизвестный характер.
9.5. Если Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, не
направит регламентированные Договором - Офертой документы, удостоверяющие
наличие этих обстоятельств, то такая Сторона лишается права ссылаться на такие
обстоятельства как на основание, освобождающее ее от ответственности за неисполнение
или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору - Оферте.
9.6. В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения
Стороной обязательств по Договору - Оферте отодвигается соразмерно времени, в течение
которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если наступившие
обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать
более трех месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для определения
приемлемых альтернативных способов исполнения Договора - Оферты, или обязательства
Сторон прекращаются невозможностью исполнения (за исключением денежных
обязательств) с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Досудебное урегулирование спора осуществляется путем переговоров и
предъявления претензий и является обязательным.
10.2. Стороны определяют следующий обязательный порядок досудебного
урегулирования спора:
10.2.1. Претензия предъявляется в письменной форме и подписывается должным образом
уполномоченным лицом.
10.2.2. В претензии указываются: требования, сумма претензии и обоснованный её расчет
(если претензия подлежит денежной оценке); обстоятельства, на которых основываются
требования, и доказательства, подтверждающие их; перечень прилагаемых к претензии
документов и иных доказательств; иные сведения, необходимые для урегулирования
спора.
10.2.3. Претензия рассматривается в течение десяти календарных дней со дня получения,
и о результатах рассмотрения Сторона, направившая претензию, уведомляется в
письменной форме. В ответе на претензию Сторона, получившая претензию, обязательно
указывает мотивы принятия решения и предложения о порядке урегулирования спора.
10.2.4. Если к претензии не приложены документы, необходимые для её рассмотрения,
они запрашиваются у Стороны, направившей претензию, в течение 7 календарных дней со
дня получения претензии, с указанием срока представления (не менее 7 календарных
дней). При неполучении затребованных документов к указанному сроку претензия
рассматривается на основании имеющихся документов.
10.3. Споры разрешаются в судебном порядке в соответствие с законодательством
Республики Казахстан в судебном органе по месту нахождения Исполнителя.
11. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ, РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА - ОФЕРТЫ
911.1. Стороны пришли к соглашению, что уведомлениями и (или) запросами Стороны по
Договору – Оферте могут обмениваться в любой из ниже перечисленных форм:
11.1.1. на бумажных носителях, направляемых:
11.1.1.1. по почте обязательно регистрируемым почтовым отправлением (заказным
письмом), или
11.1.1.2. нарочно под расписку получателя на экземпляре уведомления отправителя.
11.1.2. без применения бумажных носителей, посредством сообщений, направляемых по
электронной почте:
11.1.2.1. от имени Исполнителя с электронного адреса, содержащего доменное имя
Исполнителя, с которого будут осуществляться коммуникации с Пользователем.
11.1.2.2. от имени Пользователя с электронного адреса, указанного при регистрации на
Сайте или предоставлении заявки, заполнения анкеты.
11.1.3. Уведомление и (или) запрос, передаваемые в форме сообщения по электронной
почте, должны содержать:
11.1.3.1. в теме (subject) сообщения - тема уведомления и (или) запроса,
11.1.3.2. в тексте сообщения - информация, необходимая для рассмотрения запроса или
информация достаточная для понимания представленного уведомления. Стороны
отдельно пришли к заключению, что письма, отправленные с иных электронных адресов,
в ином от вышеописанных форм виде могут не рассматриваться.
11.2. Стороны пришли к соглашению, что Исполнитель вправе по своему усмотрению
изменить и (или) дополнить Договор – Оферту, в том числе условия и (или) порядок
оказания Услуг, объем, количество и (или) комплектность Услуг, их стоимость. При этом:
11.2.1. уведомление Пользователя о таких изменениях и (или) дополнениях
осуществляется любым общедоступным способом, в том числе путем размещения
информации на Сайте и (или) направления уведомления Пользователю посредством
электронной почты, не менее, чем за 3 (Три) рабочих дня до вступления изменений и
(или) дополнений в силу. В случае несогласия Пользователя с изменениями и (или)
дополнениями вносимыми в Договор - Оферту, он обязан письменно уведомить об этом
Исполнителя до их вступления в силу и (или) прекратить пользование Услугам. Стороны
согласовали, что отсутствие такого письменного уведомления со стороны Пользователя
рассматривается как его согласие на изменения и (или) дополнения Договора – Оферты,
предложенные Исполнителем. Договор - Оферта считается измененным и (или)
дополненным с момента, указанного в уведомлении Исполнителя и на его основании, без
подписания каких-либо дополнительных соглашений к Договору – Оферте;
11.2.2. в целях обеспечения возможности хранить и воспроизводить условия Договора-
Оферты на момент присоединения Пользователя к Договору-Оферте при совершении
Пользователем Акцепта в порядке, регламентированном Договором - Офертой,
Исполнитель предоставляет Пользователю возможность скачать текст Договора - Оферты
нажав кнопку "скачать" внизу текста;
11.2.3. действующая редакция Договора - Оферты размещается на Сайте.
11.3. Расторжение Договора-Оферты возможно по соглашению Сторон, а также в случае
одностороннего отказа от исполнения Договора-Оферты (отказа от Договора - Оферты)
по основаниям, предусмотренным Договором-Офертой и законодательством.
1011.4. Предложение о расторжении Договора - Оферты по соглашению Сторон
направляется другой Стороне в форме, согласованной Сторонами в Договоре – Оферте, в
срок не менее чем 30 (тридцать) календарных дней до предлагаемой даты расторжения.
Расторжение Договора-Оферты по соглашению Сторон совершается в той же форме, что и
Договор-Оферта, путем направления одной Стороной предложения о расторжении
Договора – Оферты и его принятия (Акцепта) другой Стороной.
11.5. Односторонний отказ от исполнения Договора-Оферты производится по
письменному уведомлению, направляемому другой Стороне в форме, согласованной
Сторонами в Договоре – Оферте, в срок не менее чем за 30 (тридцать) календарных
дней до даты отказа от исполнения Договора - Оферты.
11.6. К установленным законодательством Стороны Договором-Офертой согласовали
иные случаи, обусловленные нарушением Стороной Договора-Оферты, при которых
другая Сторона вправе отказаться от Договора:
11.6.1. По инициативе Пользователя:
11.6.1.1. неоднократное 3 (три) раза и более невыполнение и (или) ненадлежащее
выполнение Исполнителем принятых обязательств, регламентированных Договором-
Офертой;
116.1.2. просрочка Исполнителем выполнения обязательств, регламентированных
Договором-Офертой, на срок более 30 (тридцать) календарных дней;
11.6.1.3. невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение обязательств,
регламентированных Договором-Офертой.
11.6.2. По инициативе Исполнителя:
11.6.2.1. неоднократное 3 (три) раза и более невыполнение и (или) ненадлежащее
выполнение Пользователем принятых обязательств, регламентированных Договором-
Офертой;
11.6.2.2. просрочка Пользователем выполнения обязательств, регламентированных
Договором-Офертой, на срок более 30 (тридцать) календарных дней;
11.6.2.3. невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение Пользователем обязательств,
регламентированных Договором-Офертой.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Договор - Оферта, а также все правоотношения, возникающие в связи с исполнением
Договора - Оферты, регулируются и подлежат толкованию в соответствии с
законодательством Республики Казахстан.
12.2. Договор-Оферта вступает в силу в момент присоединения Пользователя к Договору-
Оферте, т.е. при совершении Пользователем Акцепта в порядке, регламентированном
Договором-Офертой, и действует до момента полного исполнения Сторонами принятых
на себя обязательств.
Внимание! Если Вы не согласны с условиями настоящейй публичной
оферты (предложения), не заполняйте анкеты на Сайте и не используйте
его услуги.